Steeds meer mensen typen hun vraag niet meer alleen in de traditionele zoekbalk van Google, maar maken ook gebruik van ChatGPT én de nieuwe AI-samenvattingen bovenin Google zelf (AI Overviews). Vragen zoals “Beste hovenier bij mij in de buurt”, “wat kost een keukenrenovatie” of “welke fysiotherapeut behandelt hardloopblessures” worden steeds vaker direct beantwoord, zonder dat iemand nog door tien blauwe linkjes hoeft te scrollen.
Voor jou als ondernemer roept dat een simpele vraag op: sta jij eigenlijk nog ergens in dat AI-antwoord? In dit artikel leggen we uit wat er verandert, wat dat voor jouw bedrijf betekent, en welke stappen wél zin hebben.
Waarom het zoekgedrag van je klant verandert
Vroeger typte je een zoekterm in Google, klikte op een paar resultaten en vergeleek zelf. Dat kost tijd. ChatGPT en de AI-functies van Google doen dat vergelijken nu voor je: ze lezen websites, reviews en artikelen, en geven meteen één overzichtelijk antwoord bovenaan de pagina.
Mensen vragen niet meer “wat is het verschil tussen airco’s” om vervolgens vijf tabbladen te openen. Ze krijgen direct een lijstje met voor- en nadelen gepresenteerd.
Belangrijk om te weten: dit vervangt Google niet, maar transformeert het. Voor hele concrete, snelle acties (“loodgieter Doetinchem spoed”) pakken mensen nog steeds Google Maps of de bekende zoekresultaten. Maar het aandeel vragen dat direct via een AI-samenvatting (in Google of via ChatGPT) wordt afgehandeld, groeit gestaag.
Wat betekent dit voor jouw vindbaarheid
Hier wordt het interessant, en een beetje ongemakkelijk. Als AI-systemen jouw bedrijf niet kennen, of niet vertrouwen als bron, dan noemen ze je simpelweg niet in hun antwoord. Niet omdat je iets fout doet, maar omdat er onvoldoende heldere en betrouwbare informatie over je online staat.
Dat is een ander spel dan waar de meeste ondernemers op ingericht zijn. Waar je voorheen mikte op een specifieke plek tussen de tien linkjes, telt nu vooral wat er breder over je gezegd wordt: op je eigen site, in Google-reviews, in artikelen en op vergelijkingssites.
Concreet voorbeeld: een hovenier met een mooie website maar zonder reviews en zonder vermeldingen elders, heeft weinig kans om door een AI-tool als aanbeveling te worden getoond. Een concurrent met een minder gelikte website, maar wél veertig goede reviews en een paar vermeldingen op lokale ondernemersplatforms, heeft die kans wél.
Hoe je zorgt dat AI jouw bedrijf wél noemt
Er is geen trucje om AI te “hacken”. Wat wel werkt, is hetzelfde als wat altijd al werkte voor vertrouwen opbouwen, maar dan net iets consequenter toegepast.
Dit is geen project van één middag. Het is een kwestie van maanden consistent bouwen aan zichtbaarheid, op meerdere plekken tegelijk. Wat AI je ondertussen wél oplevert zonder duur IT-traject, schreven we eerder op in AI in je marketing zonder duur IT-traject.
Moet je nu alles omgooien?
Nee. En dat zeggen we niet om je gerust te stellen, maar omdat het simpelweg niet nodig is. Google blijft het overgrote deel van het zoekverkeer verwerken, alleen de manier waarop zoekresultaten worden getoond verandert.
Wat wél verstandig is: niet puur sturen op traditionele Google-posities alleen, maar zorgen dat de basis op orde is die voor álle vormen van vindbaarheid hoort. Denk aan een duidelijke website met concrete content, een actief reviewbeleid en brede zichtbaarheid. Dat helpt je in de klassieke zoekresultaten van Google én in de nieuwe AI-antwoorden van ChatGPT en Google AI Overviews.
Kortom: vindbaar blijven in het AI-tijdperk begint met hetzelfde vertrouwen bouwen dat je toch al zou moeten doen, alleen dan net wat breder en consequenter.
Heb je daar een site voor nodig die laat zien wat je kunt, dan hoort website-ontwikkeling daarbij.
Benieuwd of jouw bedrijf al ergens in die AI-antwoorden opduikt? Laten we even nuchter sparren.
